Klub Kebugaran Fit&Go FamilyMart di Tokyo
Klub kebugaran 24 jam Fit&Go yang berdiri sejak Februari 2018 di dekat stasiun Nagahara di Ota ward Tokyo menjadi ventura bisnis baru FamilyMart UNY Holdings Co., Ltd., sebuah operator toserba besar di Jepang. Klub ini memiliki lokasi premium yang dekat dengan stasiun kereta Nagahara, di atas toserba FamilyMart di lantai pertama. Fit&Go adalah gaya baru klub kebugaran yang, layaknya toserba, menawarkan akses mudah kapanpun sepanjang hari. Sistem BGM Yamaha terpilih untuk Fit&Go, jadi kami berdiskusi dengan Ms. Tomoko Shigeru, Asisten General Manager FamilyMart untuk Departemen Olahraga dan Medis, Divisi Pengembangan Bisnis Baru, Ms. Ai Ikenaga, manajer klub kebugaran Fit&Go, untuk mempelajarinya lebih dalam.
Mulailah dengan mendeskripsikan konsep Fit&Go.
Ms. Shigeru ：
Ada banyak klub kebugaran dan sasana latihan di sekitar sini, tapi tingkat partisipasi di Jepang masih relatif rendah dibandingkan negara-negara Barat. Konsep olahraga sebagai rutinitas sehari-hari belum dicanangkan. Toserba, di lain sisi, telah menjadi bagian yang bagian tak terpisahkan dalam keseharian banyak orang. Jika ada klub kebugaran yang digabung dengan toserba, orang-orang mungkin akan mulai tertarik berolahraga sebebas mereka berbelanja.
Saat pergi ke klub kebugaran biasa, orang-orang harus membawa tas besar berisi sepatu dan baju olahraga, ditambah peralatan mandi bila perlu. Mereka juga harus bertekad untuk pergi berolahraga. Anggota Fit&Go biasanya datang mengenakan baju olahraga, hanya membawa sepatu olahraga, jadi mereka siap berolahraga dan langsung pulang setelah selesai. Sebagian akan berolahraga singkat saat ada waktu, kemudian membeli minuman untuk bekal perjalanan pulang. Kebugaran (Fitness) menjadi kebiasaan harian yang mudah dilakukan.
Apakah sinergi antara klub kebugaran dan toserba ini sudah direncanakan?
Ms. Shigeru：
Tentu saja. Sebagian orang mengunjungi klub kebugaran hanya karena klub ini menyatu dengan toserba. Inilah salah satu alasan kami memasang jendela besar yang dapat memperlihatkan interior klub kebugaran ke luar, dan merancang pintu masuknya dengan konsep “terbuka” dan akses mudah. Kami juga memiliki pojok untuk barang-barang terkait kebugaran di toko kami, anggota dapat membeli suplemen atau barang olahraga lalu langsung menuju klub kebugaran di lantai kedua. Orang-orang sering berkumpul di toserba, dan semoga adanya toko dan klub kebugaran dalam satu gedung dapat mempermudah penduduk setempat untuk mulai terbiasa berolahraga sehingga meningkatkan kebugaran dan kesehatan mereka.
Berapa rata-rata usia pengguna Fit&Go?
Ms. Ikenaga：
Mayoritas usia 20an atau 30an, termasuk pengunjung yang coba-coba. Sebagian lagi usia 40an. Dibandingkan dengan klub kebugaran 24 jam lainnya, kami memiliki persentase pemula yang tinggi. Dan rasio pengunjung pria-wanita klub kebugaran biasanya sekitar 8:2, jauh lebih banyak pengunjung pria, di Fit&Go rasionya kurang lebih 6:4. Salah satu alasan utama persentase wanita di klub kami lebih tinggi dari klub lainnya adalah karena keamanan lokasinya yang berada di atas toserba.
Apa saja jenis program dan mesin kebugaran yang tersedia di Fit&Go?
Ms. Ikenaga：
Hal pertama yang biasanya dilakukan saat memasuki klub kebugaran adalah pemanasan aerobik dengan salah satu mesin kardio kami. Kami memiliki sepeda dan mesin lari yang juga dapat digunakan untuk berjalan. Kelebihan kami adalah menyediakan beberapa cara untuk melatih kelompok otot tertentu. Terdapat peralatan latihan suspensi TRX dan mesin dayung, tali stretching dan bola keseimbangan. Area beban bebas kami di belakang menyediakan barbel, kabel, dan mesin Smith yang dapat digunakan untuk otot tertentu. Ada juga area untuk peregangan sebelum dan sesudah olahraga yang penting untuk perawatan dan pengondisian tubuh.
Saat ini, klub memutar sejumlah musik bagus. Adakah musik yang Anda perhatikan secara khusus?
Ms. Shigeru：
Sebagian besar orang tidak suka berolahraga dalam sepi. Akan selalu ada musik yang diputar di klub olahraga mana pun, tapi mungkin Anda tidak menyadarinya karena kebisingan suara mesin lari dan peralatan olahraga lainnya. Beberapa orang mendengarkan musik sendiri melalui headphones, sehingga volume musik latar klub biasanya diturunkan agar tidak mengganggu. Dalam beberapa kasus bahkan musik di klub hampir tidak terdengar. Kami memutuskan jika akan memutar musik latar di Fit&Go, musiknya harus bagus dan dapat didengar dengan jelas. Kami mendiskusikan persyaratan BGM kami dengan Monstar Lab, Inc. dan meminta mereka membuat dua saluran daftar putar asli untuk area sasana olahraga dan ruang loker.
Anda membuat dua daftar putar khusus untuk Fit&Go.
Ms. Shigeru：
Ya. Kami ingin musik latar yang cocok dengan citra Fit&Go. Musik cepat dan penuh motivasi untuk area sasana olahraga, dan musik yang lebih pelan dan santai untuk ruang loker. Setiap daftar putar berdurasi 6 jam, jadi pelanggan tidak perlu mendengar musik yang sama berulang-ulang.
Anda memilih peralatan audio Yamaha untuk peran penting mengalunkan musik di Fit&Go. Ceritakanlah tentang sistem ini.
Ms. Shigeru：
Kami memiliki dua speaker VS6W dan satu subwoofer VXS10SW di area sasana olahraga. Dua speaker ringkas VXS1MLB dipasang di ruang loker, satu di ruang pria dan satu di ruang wanita. Speaker sasana olahraga diperkuat amplifier XM4080, sedangkan speaker ruang loker diperkuat amplifier PA2030a. Kedua amplifier tersebut diletakkan di ruang staf kami.
Mengapa Anda memilih Yamaha?
Ms. Shigeru：
Banyak anggota tim peluncuran Fit&Go menyukai musik, dan memahami bidang tersebut. Mereka ingin memperdengarkan musik dengan kualitas lebih tinggi dibandingkan musik di toko atau klub kebugaran lain, sehingga kami berhati-hati memilih berbagai peralatan sebelum mengambil keputusan akhir. Kami memilih surface-mount speakers bukan hanya karena suaranya tetapi juga karena ingin menunjukkan bahwa kami serius dengan sistem audio kami. Speaker Yamaha memiliki desain keren yang tidak terlalu mencolok. Kami juga senang bisa memilih warna putih atau hitam. Area sasana olahraga berwarna putih, sedangkan ruang loker berwarna lebih gelap, jadi agar cocok dengan warna-warna tersebut kami memilih unit VS6 putih untuk sasana olahraga dan unit VXS1ML hitam untuk ruang loker.
Kenapa Anda memutuskan untuk memasang subwoofer?
Ms. Shigeru：
Saya yakin saat detak jantung Anda meningkat karena berolahraga, merasakan ketukan frekuensi rendah dengan tubuh Anda dapat memberikan tambahan motivasi. Kami sudah mantap untuk menggunakan pendekatan yang serius terkait pemutaran musik di Fit&Go, jadi kami memutuskan untuk memasang subwoofer yang dapat meningkatkan pengaruh antara musik dan kebugaran. Area sasana olahraga tidak begitu luas, jadi kami menggantung subwoofer dari langit-langit ruangan. Ternyata hasilnya bagus.
Bagaimana pendapat Anda tentang peralatan audio Yamaha setelah menggunakannya beberapa waktu?
Ms. Ikenaga：
Sistem musik latar ini berjalan hampir setiap waktu tanpa ada masalah dan tidak membutuhkan penyesuaian. Kami senang sekali. Yang perlu kami lakukan hanyalah mengatur volume agar sesuai dengan waktu dan jumlah anggota yang datang.
Ada tanggapan dari pelanggan?
Ms. Ikenaga：
Beberapa orang yang mampir ke klub pernah mengatakan suara audio kami sangat bagus.
Ms. Shigeru：
Suara adalah aspek yang penting di Fit&Go, walaupun kami memutar musik cukup kencang, tidak ada yang mengeluhkan volumenya atau mengatakan olahraga mereka jadi terganggu. Pertama kali kami buka, beberapa orang berpendapat bahwa sistem suara kami terlalu mahal dan akan sia-sia. Mereka pikir tidak akan ada yang mendengarkan. Tapi respons terhadap musik kami sangat positif, dan saya yakin ini berkontribusi terhadap atmosfer klub yang menyenangkan. Sebagai pengguna, saya kecewa pada suara di klub kebugaran saya sebelumnya.
Kami mulai mendapatkan kesan bahwa Fit&Go lebih dari sekadar klub kebugaran. Tempat ini menyenangkan dan memiliki musik keren sehingga orang-orang ingin mengunjunginya setiap hari.
Ms. Shigeru：
Ya. Ini adalah klub kebugaran yang menyediakan mesin dan fasilitas olahraga, itu sudah jelas, tapi klub bernama “Fit&Go” ini juga merupakan tempat yang nyaman di mana lingkungannya, termasuk suaranya, telah dipikirkan secara matang. Saya rasa hal ini membedakan kami dari klub kebugaran lainnya, semoga orang-orang pun menyadari perbedaan itu.
Setelah pembukaan klub Fit&Go pertama di Nagahara, adakah rencana untuk membukanya di lokasi lain?
Ms. Shigeru：
FamilyMart berencana membuka 300 klub kebugaran Fit&Go selama lima tahun ke depan. Kami harap gabungan antara FamilyMart dan kebugaran dapat membantu orang-orang menuju hidup yang lebih bugar dan sehat. FamilyMart juga akan menyediakan model bisnis baru untuk orang-orang yang menjalankan franchisenya. Gabungan FamilyMart dan kebugaran (fitness) dapat digunakan para operator dan manajer untuk menarik lebih banyak wajah bahagia. Itulah cita-cita yang kami tuju.
Terima kasih banyak atas waktunya!
Fit&Go Ota Nagahara
Kami-ikedai 1-43
Ota-ku, Tokyo
Foto
