Kebijakan Privasi

(10 Agustus 2018)

PT Yamaha Musik Indonesia Distributor (“Yamaha”) percaya bahwa menjaga data pribadi dari setiap pelanggan (“pelanggan” atau “anda”) adalah tanggung jawab Yamaha sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan serta merupakan tanggung jawab sosial yang esensial. Yamaha mengatur “Kebijakan Privasi” ini selanjutnya disebut sebagai (“Kebijakan Privasi” ini), menghormati hak terkait data pribadi anda, dan melindungi hak tersebut.

1. Sumber dan Kategori dari Data Pribadi

Yamaha dapat memperoleh data pribadi berikut.

Nama, usia, tanggal lahir, alamat email dan alamat fisik, nomor telepon, jenis kelamin, pekerjaan, tempat kerja atau sekolah, informasi mengenai media sosial, ID pengguna dan akun, nomor keanggotaan, informasi mengenai kunjungan ke toko, produk yang dibeli.
Informasi yang diberikan melalui kuesioner atau kampanye.
Informasi yang diperlukan untuk transaksi atau dukungan produk atau layanan (nomor seri, riwayat pembelian, informasi kartu kredit, nomor rekening bank, dan sejenisnya).
Informasi yang dihasilkan dari penggunaan produk dan layanan (metode penggunaan produk, frekuensi penggunaan, informasi pengaturan pada perangkat yang digunakan, dan sejenisnya).
Informasi yang diperoleh dari pertanyaan kepada Yamaha (nomor telepon dan rekaman suara Anda yang diperoleh dari pertanyaan, riwayat permintaan perbaikan dan sejenisnya, informasi mengenai produk atau kesulitan layanan, dan sejenisnya).
Informasi yang dihasilkan dari transaksi dengan Yamaha (riwayat partisipasi dalam konser, acara, audisi, dan kontes yang diadakan atau disponsori bersama oleh Yamaha (termasuk rekaman suara dan informasi mengenai pertunjukan instrumental atau menyanyi), riwayat partisipasi dalam kelas sekolah musik, kursus, dan sejenisnya yang dioperasikan oleh Yamaha (termasuk rekaman suara dan informasi mengenai pertunjukan instrumental atau menyanyi), riwayat pembelian atau penggunaan untuk produk dan layanan yang ditangani oleh Yamaha, riwayat lisensi, penggunaan, dan sejenisnya untuk karya seni (termasuk karya musik) di mana Yamaha memiliki hak.
Mengunduh dan status penggunaan atas perangkat lunak, dll.
Informasi yang dihasilkan dari penggunaan perangkat lunak atau internet (informasi yang diperoleh dari cookies, dll., informasi mengenai browser dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan, informasi lokasi, informasi penggunaan layanan, halaman web yang Anda jelajahi, tautan yang Anda klik, email dari Yamaha yang Anda buka, alamat IP, dan sejenisnya).
Jenis perangkat, versi O.S. mereka, akses negara, jumlah pengguna, tanggal dan waktu akses.
Informasi yang diberikan melalui kuesioner atau kampanye yang dilakukan oleh layanan luar dengan persetujuan Anda sebelumnya, informasi yang diungkapkan oleh pelanggan.
Informasi yang diberikan oleh pelaku usaha yang melakukan layanan dengan menggunakan informasi yang dapat membedakan antara, namun tidak mengidentifikasi orang perorangan (pengidentifikasi iklan, dll.).
Informasi pada layanan media sosial yang berafiliasi dengan situs web Yamaha, dll. (dengan persetujuan Anda).

Jika Yamaha memperoleh data pribadi Anda, Yamaha memperoleh data pribadi Anda dengan cara yang benar dan sah.

2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Yamaha menggunakan data pribadi yang diperoleh dari pelanggan dalam lingkup tujuan berikut.

Penyediaan, pemeliharaan, perlindungan dan peningkatan produk serta layanan Yamaha, pengembangan produk dan layanan baru, penyediaan informasi pada kampanye, produk baru, dan sejenisnya, pelaksanaan kuesioner, layanan purna jual untuk produk, dan perlindungan pelanggan.
Penyediaan informasi dan konten yang sesuai dengan preferensi masing-masing pelanggan.
Kontak mengenai transaksi, dll.
Penyediaan produk dan layanan ditangani oleh Yamaha.
Pelaksanaan perjanjian yang dilakukan dengan Yamaha (pemrosesan pembayaran, dll.).
Manajemen hak cipta dan hak terkait untuk sumber suara.
Pelaksanaan kegiatan pelayanan dan penanganan perbaikan selama masa garansi dan perawatan purna jual setelah pelaksanaan kegiatan pelayanan dan penanganan perbaikan tersebut.
Pemberian pemberitahuan mengenai produk dan layanan yang ditangani oleh Yamaha dan pengumuman tentang acara, dll.
Ketentuan atas pengumuman mengenai produk, layanan, acara, dan sejenisnya dari perusahaan atau grup lain seperti perusahaan yang berafiliasi dengan Yamaha.
Penegasan terhadap preferensi dan keinginan Anda untuk memberikan informasi yang tepat dan untuk mengembangkan produk dan layanan yang sesuai.
Penyediaan informasi yang sesuai dengan preferensi Anda dengan mengintegrasikan informasi yang dimiliki Yamaha dengan informasi yang diperoleh dari perusahaan lain.
Tanggapan atas pertanyaan, permintaan brosur, atau permintaan lainnya, dll.
Pelaksanaan hak atau pelaksanaan kewajiban berdasarkan perjanjian, undang-undang, dan sejenisnya.
Penyaringan dilakukan ketika aplikasi diajukan untuk (keperluan) penyewaan , dll.
Tujuan lain berdasarkan persetujuan Anda sebelumnya.

3. Manajemen Keamanan Data Pribadi

Yamaha menerapkan langkah-langkah teknis, fisik, dan pengukuran secara terorganisasi untuk mencegah akses tidak sah ke data pribadi dan kehilangan, perusakan, pemalsuan, pengungkapan, dan sejenisnya atas data pribadi dan upaya untuk melindungi data pribadi Anda melalui pembentukan sistem manajemen keamanan.

4. Berbagi Data Pribadi

Yamaha dapat mempercayakan kepada pihak ketiga semua atau sebagian dari operasinya terkait pemrosesan data pribadi Anda. Yamaha tidak menyetujui penggunaan atau penyediaan data pribadi Anda oleh kontraktor mana pun kecuali jika kontraktor perlu melakukan penggunaan atau penyediaan tersebut untuk melakukan operasi yang dipercayakan atau untuk mematuhi undang-undang dan peraturan. Yamaha mewajibkan setiap kontraktor untuk melindungi data pribadi berdasarkan suatu perjanjian.

Yamaha membagikan data di antara perusahaan grup sebagai berikut.

Yamaha dapat membagikan semua data pribadi di antara perusahaan grup berikut:

- Yamaha Corporation

Saat menanggapi pertanyaan Anda, permintaan brosur, atau permintaan lainnya, dll., Yamaha dapat mentransfer ke perusahaan grup berikut rincian permintaan Anda (termasuk data pribadi) yang dikirimkan melalui halaman "hubungi kami" di situs web Yamaha sejauh dianggap perlu untuk menanggapi permintaan Anda, dan perusahaan grup dapat menggunakan perincian tersebut untuk menanggapi permintaan Anda.

Jepang: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan/ dan Yamaha Music Foundation

Di luar Jepang: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_worldwide/

Yamaha dapat membagikan data pribadi dengan pihak ketiga jika diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.

5. Pengiriman Data Pribadi

Yamaha dapat mengirimkan data pribadi Anda dari negara tempat Anda tinggal ke negara lain (termasuk Jepang) dan menyimpan data pribadi Anda di negara-negara tersebut (proses gabungan itu, “Transfer”). Undang-undang perlindungan privasi yang setara dengan negara tempat Anda tinggal mungkin tidak diberlakukan di negara yang menerima Transfer data pribadi Anda. Namun, Yamaha memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum dan tata cara yang berlaku serta Kebijakan Privasi ini.

6. Periode Penyimpanan Untuk Data Pribadi

Yamaha menyimpan dan menggunakan data pribadi yang diperoleh dari pelanggan hanya selama periode yang diperlukan untuk melakukan tujuan penggunaan.

7. Pemrosesan Data Pribadi Anak

Sehubungan dengan data pribadi anak, Yamaha memperoleh persetujuan dari pihak resmi, seperti orang yang memiliki otoritas sebagai orang tua atas anak tersebut, dan mengambil langkah-langkah lain yang diperlukan sesuai dengan undang-undang, tata cara, dan sejenisnya yang berlaku.

8. Cookies

Yamaha dapat membuat cookies dan menggunakan teknologi serupa lainnya di situs web Yamaha. Hal ini memungkinkan Yamaha untuk menyediakan layanan dan iklan yang lebih disesuaikan kepada setiap pelanggan. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk pada kebijakan terkait cookies, dll.

9. Hak Pelanggan Terkait Data Pribadi

9.1. Kerahasiaan data pribadi Anda.
9.2. Mengajukan pengaduan dalam rangka penyelesaian sengketa data pribadi akibat kegagalan dalam melindungi kerahasiaan data pribadi Anda oleh Yamaha kepada Kementerian terkait.
9.3. Mendapatkan akses atau kesempatan untuk mengubah atau memperbaharui data pribadi Anda tanpa mengganggu sistem pengelolaan data pribadi, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan peraturan perundang-undangan.
9.4. Mendapatkan akses atau kesempatan untuk memperoleh data historis dari data pribadi Anda yang telah diserahkan kepada Yamaha sepanjang masih sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan; dan
9.5. Permintaan penghapusan data individu tertentu milik Anda dalam sistem elektronik yang diselenggarakan oleh Yamaha, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan peraturan perundang-undangan.

10. Kepatuhan Terhadap Hukum dan Peraturan

Yamaha mematuhi undang-undang, tata cara, dan pedoman yang berlaku terkait data pribadi dan menjalankan tanggung jawab sosialnya sebagai perusahaan.

10.1. Data pribadi Anda penting bagi Yamaha. Yamaha berupaya untuk mematuhi semua peraturan di Indonesia terkait perlindungan data pribadi termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik termasuk dengan peraturan pelaksananya.

11. Perbaikan Yang Berkelanjutan

Yamaha terus meninjau dan meningkatkan program kepatuhannya (programnya untuk mematuhi undang-undang, peraturan-peraturan, dan sejenisnya) untuk memastikan kinerja perlindungan data pribadi yang andal.

12. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan mengajukan pertanyaan melalui detail kontak berikut.

https://id.yamaha.com/id/support/contacts/index.html

13. Revisi Kebijakan Privasi Ini

Yamaha dapat mengubah, merevisi, menambah, atau menghapus konten Kebijakan Privasi ini sesuai dengan kebijakan internal Yamaha, perkembangan teknologi, atau undang-undang dan peraturan yang berlaku. Jika ada amandemen materi yang dibuat pada Kebijakan Privasi ini, Yamaha akan memberitahu Anda tentang amandemen tersebut sebagaimana diperlukan dengan cara yang dapat diketahui.

Tentang Situs Web Tertaut

Situs web Yamaha berisi beberapa tautan ke situs web luar, tetapi tautan ini tidak disediakan untuk tujuan berbagi data pribadi. Perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan data pribadi di situs web tertaut, jadi pastikan Anda memeriksa detail terkait pemrosesan data pribadi yang dijelaskan di situs web tertaut.

Penyebaran Informasi oleh Pelanggan

Layanan Yamaha dapat mencakup fungsi obrolan (untuk percakapan), forum (ruang konferensi), papan pesan online, tanggapan atas pertanyaan melalui email, dan sejenisnya. Yamaha tidak bertanggung jawab atas data pribadi yang dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan ini.

Saat Anda menggunakan layanan ini, harap kirimkan informasi dengan tanggung jawab dan kebijaksanaan Anda.

Hal-Hal Terkait dengan Anak-Anak

Yamaha tidak dengan sengaja meminta atau mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di situs web kami.

Setiap orang yang dianggap di bawah umur menurut undang-undang setempat atau orang lain di bawah usia tertentu yang mencoba mengakses situs web Yamaha dapat menggunakan situs web kami hanya jika dia mendapat persetujuan dari pihak resmi, seperti orang yang memiliki otoritas sebagai orang tua.

Kebijakan Privasi