Terasa Nyata, tidak berbeda dengan pertemuan tatap muka

NTT DoCoMo bertanggung jawab atas layanan telepon seluler, bisnis telekomunikasi seperti penjualan peralatan terminal, distribusi video dan musik, serta layanan pembayaran sebagai perusahaan yang bertanggung jawab atas bisnis ICT yang komprehensif milik NTT Group. One-stop sound solution Yamaha untuk telekonferensi, yang disebut ADECIA, telah dipasang di NTT DoCoMo Tohoku Inc., serta memiliki yurisdiksi atas enam prefektur di Jepang, yaitu Aomori, Akita, Iwate, Yamagata, Miyagi, dan Fukushima. Kali ini, kami berbicara dengan Hidetoshi Ueno, Manajer di Planning and General Affairs Department, dan dengan Masaru Hirayama, di Planning and General Affairs Department. Kami ingin mempelajari alasan mereka mengadopsi ADECIA serta seberapa terbukti sistem ini mudah digunakan sejak dilakukan pemasangan. (Posting dilakukan pada saat wawancara)

Pertama, bisakah Anda memberi kami gambaran tentang NTT DoCoMo dan Cabang Tohoku?

Tn. Ueno: Perusahaan kami didirikan pada bulan Agustus 1991 sebagai NTT Mobile Communications Planning Corporation, memulai operasi dengan layanan pager yang dimulai selama era Nippon Telegraph dan Telephone Public Corporation, dan kami memulai bisnis pada Juli tahun berikutnya. Perusahaan kami saat ini mengembangkan bisnis di area komunikasi seluler yang berpusat pada smartphone dan tablet, dan menyediakan berbagai layanan untuk mencapai kehidupan yang nyaman dan pengembangan dari hal tersebut, di bawah filosofi perusahaan kami untuk menciptakan budaya komunikasi dunia baru. Cabang Tohoku, yang memiliki yurisdiksi atas enam prefektur di wilayah Tohoku (bagian timur laut Jepang), dan telah menawarkan berbagai proposal untuk kenyamanan menggunakan layanan NTT DoCoMo dengan tautan ke basis prefektur.

Bisakah Anda menjelaskan bagaimana Anda memilih instalasi ADECIA?

Tn. Ueno: ADECIA dipasang di ruang konferensi besar kami di Gedung Tohoku yang berada kantor cabang Tohoku. Secara konvensional, kami telah memasang sistem pendukung konferensi yang mencakup proyektor dan perlengkapan audio, serta mempersiapkan peralatan untuk dapat mengadakan berbagai acara seperti upacara pelantikan atau sesi pelatihan dan sejenisnya selain mengadakan pertemuan perusahaan. Saat kami akhirnya harus berhadapan dengan pandemi virus corona, kami mempertimbangkan untuk memperbarui sistem kami. Menjadi perlu untuk beralih dari rapat dan acara di mana kita semua akan berkumpul seperti sebelumnya, ke rapat dan acara berbasis online. Apa yang saya pikirkan saat itu adalah bahwa saya ingin dapat memberikan audio kepada karyawan yang bekerja dari jarak jauh dan memberi mereka rasa kehadiran nyata yang tidak berbeda dari rapat sebenarnya, khususnya karena kami mengadakan rapat online. Ketika audio yang tidak jelas dikirim ke orang-orang yang jauh secara geografis, hal itu cenderung memberi mereka perasaan yang lebih kuat bahwa mereka terasing. Itu sebabnya saya ingin memilih sistem konferensi yang akan mengambil audio sejelas mungkin. Itu membuat saya memilih ADECIA.

Kami telah mendengar bahwa perubahan pengaturan ruang konferensi dan pengurangan beban untuk melakukan pengaturan mikrofon juga merupakan alasan untuk memasang ADECIA.

Tn. Hirayama: Ya, benar. Ruang konferensi ini tidak hanya dapat dipecah menjadi dua ruangan dengan menggunakan sekat, namun terkadang kita menggunakannya sebagai satu ruangan dengan menghilangkan sekat tersebut. Kita dapat menggunakan ruangan ini untuk gaya dan acara pertemuan yang berbeda. Oleh karena itu, ketika kami memutuskan untuk meningkatkan sistem pendukung konferensi kami, kami ingin mencapai lingkungan yang dapat dipersiapkan semulus mungkin, bahkan ketika mengubah pengaturan meja dan kursi ruangannya. Agak merepotkan harus mengatur mikrofon agar sesuai dengan pengaturan tempat untuk setiap pertemuan online. Juga, ketika kami mengadakan pertemuan selama pandemi virus corona, saat orang-orang duduk terpisah satu sama lain untuk menjaga jarak. Ini berarti jumlah mikrofon harus ditambah sehingga kami memiliki unit yang cukup untuk setiap pembicara. Saat mendiskusikan apakah ada cara yang baik untuk mengurangi beban yang kami hadapi dalam mempersiapkan ruang konferensi, saya mempelajari mikrofon yang dipasang di langit-langit melalui pengantar yang diberikan oleh Towa Engineering. Mereka memiliki rekam jejak yang terbukti dalam merancang, membangun sistem konferensi dan audio untuk perusahaan besar, universitas, serta lembaga pemerintah di seluruh Jepang.

Sudahkah Anda mempertimbangkan sistem mikrofon ceiling-mounted selain yang ditawarkan oleh Yamaha?

Tn. Hirayama: Ya, kami mempertimbangkan yang lain, tetapi kami sebenarnya sudah memutuskan untuk menghubungkan showroom Yamaha di Tokyo ke gedung DoCoMo Tohoku secara online untuk mencoba kualitas suaranya. Faktor yang menentukan adalah sistem yang dengan jelas menangkap suara pembicaraan dari mana saja di dalam ruangan dan mengirimkan audio yang jernih ke lokasi yang jauh dari kami. RM-CG dilengkapi dengan fitur automatic voice tracking, jadi meskipun ada orang yang sedang berbicara di tempat lain di dalam ruangan, fitur ini melacak pembicara dengan sangat baik.

Sudah lebih dari setahun sejak Anda memasang ADECIA. Apa kesan Anda setelah menggunakannya, dan seberapa mudah penggunaannya?

Tn. Ueno: Mikrofon ceiling array menghadirkan audio yang sangat jernih dan memberi Anda kesan kehadiran, dan kesan realistis. Ini hampir seperti mengadakan pertemuan tatap muka. Biasanya, perlu berhati-hati untuk berbicara langsung ke mikrofon, tetapi sekarang, sistem secara otomatis menangkap audio. Anda tidak perlu khawatir tentang letak mikrofon, jadi tidak perlu stres. Sistem dipasang di langit-langit, sehingga tidak mengganggu pandangan Anda. Kami pikir ini sangat ramah pengguna.

Tn. Hirayama: Pemasangan di langit-langit secara dramatis mengurangi tugas pengaturan mikrofon yang merepotkan, dan menambah tingkat kebebasan dalam mengatur meja. Pertemuan sebelumnya hampir selalu dilakukan secara tatap muka, namun karena pandemi virus corona, terjadi peningkatan jumlah pertemuan dengan jumlah peserta yang sedikit, serta pertemuan di mana satu orang akan mengirimkan suara kepada banyak orang. Untuk itu, kami bersyukur dapat mengakomodir berbagai model pertemuan.

Perusahaan Anda adalah perusahaan komunikasi terkemuka yang memperluas bisnis ICT yang komprehensif. Apakah rapat online dan pekerjaan jarak jauh menjadi semakin penting karena pandemi virus corona? Selain itu, dapatkah Anda memberi tahu kami apa yang menurut Anda mungkin terjadi pada sistem pendukung konferensi di masa mendatang?

Tn. Ueno: Penggunaan metode online untuk bekerja telah berubah secara dramatis dalam hal peluang, frekuensi, dan metodologi kami. Kami sekarang semakin sering melakukan pekerjaan reguler kami dari jarak jauh. Bahkan untuk Grup NTT, pada tahun 2020, kami fokus pada "dunia terpencil" (masyarakat terdesentralisasi) dengan pandangan kepada masyarakat pada saat dan setelah virus corona, serta meluncurkan upaya kami untuk mencapainya. Pada bulan Juli tahun ini, kami memulai kebijakan satu demi satu yang lebih maju dari kondisi sebelumnya, seperti menghapus batasan di mana karyawan yang bekerja dari jarak jauh dapat tinggal dan sejenisnya. Musim semi ini, kami mengumumkan visi baru kami untuk grup. Yaitu untuk berbagi sensasi dan pengalaman dunia nyata dengan banyak orang dengan menamai layanan yang memanfaatkan teknologi seperti virtual reality VR dan augmented reality AR sebagai "NTT XR". Kami percaya bahwa dengan menggabungkan teknologi ini, sistem pendukung konferensi juga akan mulai berubah. Rapat memiliki citra yang agak kaku. Namun, misalnya, jika ada sistem pendukung rapat di mana Anda dapat berpartisipasi dalam rapat dengan karakter yang menarik (avatar) alih-alih diri Anda yang sebenarnya, ide mungkin lebih dapat dapat dihasilkan karena komunikasi berjalan tidak seperti sebelumnya.