Penarikan AC Adapter Yamaha PA-300C karena Alasan Keselamatan
Terkait alasan keselamatan dan keamanan produk, Yamaha menginformasikan akan menarik AC Adapter Yamaha PA-300C dikarenakan bagian resin material nya yang tidak sesuai standar sehingga dapat mengakibatkan terjadi nya overheat pada bodi adapter dan dapat terjadi korsleting listrik akibat panas yang berlebih pada adapter tersebut.
Hal ini dapat menimbulkan resiko seperti kecelakaan seperti sengatan arus listrik atau terjadinya kebakaran pada unit tersebut.
Model terdampak adalah model unit yang menyertakan Adapter PA-300C:
YDP-162, YDP-S51, P-155, MOTIF-RACK XS
PSR-S550/S650/S710/S750/S910/S950/A2000/OR700 DTX-900/900M/DTX900k/920k/950k
ICP-1 (Intelligent Control Panel for DME-N), Steinberg UR824.
CLP-430,CVP-601
Berdasarkan evaluasi atas kualitas produk yang berkelanjutan, ditemukan permasalahan pada kualitas unit AC adapter “PA-300C“ yang disertakan pada beberapa model.
Adapun permasalahan yang dimaksud adalah sebagai berikut:
- Permasalahan
Permasalahan yang dimaksud adalah Plug AC adapter daya dapat menghasilkan panas yang berlebih dan panas yang tidak normal sehingga dapat menyebabkan pelelehan pada bodi, terjadinya asap dan menyala nya api sangat berpotensi terjadinya kebakaran.
- Peyebab terjadi nya masalah :
Resin material plug AC adapter mengandung Fosfor merah dan fosfor merah yang memiliki ketahanan dan kelembaban yang rendah karena ketahanan dan kelembaban yang rendah dapat terjadi korsleting arus pada Plug AC tersebut.
- Produk AC Adapater PA-300C terdampak
Identifikasi dengan memeriksa kode produksi dari July 2010 sampai May 2012
-
Produk terdampak ialah unit dengan model sebagai berikut:
YDP-162, YDP-S51, P-155, MOTIF-RACK XS
PSR-S550/S650/S710/S750/S910/S950/A2000/OR700 DTX-900/900M/DTX900k/920k/950k
ICP-1 (Intelligent Control Panel for DME-N), Steinberg UR824.
CLP-430,CVP-601
-
Periksa nomor seri adapter dari AC adapter PA-300C yang disertakan pada unit Anda.
Catatan : Nomor seri adapter terdapat di bagian belakang AC adapter Yamaha PA-300C (lihat foto)
-
Tindak Lanjut
Sebagai tindak lanjut, kami akan melakukan penarikan (recall) produk AC Adapter Yamaha PA-300C dan memberikan unit penggantinya.
-
Prosedur penggantian unit AC Adapter Yamaha PA-300
- Mengisi formulir klaim.
- Mendapatkan hasil verifikasi awal dari kami jika unit tersebut termasuk unit terdampak.
- Mengirim AC adapter terdampak kepada kami.
- Pengecekan fisik unit AC adapter oleh PT YMID.
- Pengiriman unit AC Adapter pengganti, jika memenuhi syarat.
-
Syarat dan Ketentuan
- Penarikan (recall) produk hanya dilakukan untuk unit AC Adapter saja, tidak termasuk unit Produk nya.
- Penukaran hanya dapat dilakukan oleh pelanggan yang telah mengisi formulir klaim dan telah mendapat hasil verifikasi dari kami yang menyatakan Anda telah memenuhi syarat. Unit adapter harus merupakan AC adapter Yamaha PA-300C original Yamaha yang telah terverifikasi.
- Penukaran hanya dapat dilakukan jika adapter milik anda telah kami terima. Kami berhak menolak penukaran unit adapter jika unit tersebut bukan termasuk unit terdampak.
- Kami berhak menolak penukaran unit adapter jika tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
- Kami berhak untuk menolak unit adapter yang anda kirimkan jika unit tersebut bukan merupakan unit original Yamaha (pengganti ataupun unit tiruan).
Terkait kondisi penarikan ini, Yamaha mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan
Dapatkan informasi lebih rinci serta pengalaman akan produk esklusif di Customer Support Center
Untuk informasi lebih lanjut mengenai promo ini, silahkan hubungi kami melalui WhatsApp, Facebook & Instagram
PT YAMAHA MUSIK INDONESIA DISTRIBUTOR
